Visszaküldés és csere
A Nobile Stock kizárólag viszonteladó partnerek részére, vállalkozások közötti (B2B) értékesítés keretében forgalmaz. Az alábbiakban a hibás teljesítés és a visszaküldés feltételeit foglaljuk össze.
1. A fogyasztói elállási jog nem alkalmazandó
Mivel Partnereink vállalkozásként, nem fogyasztóként vásárolnak, a fogyasztókat megillető 14 napos, indokolás nélküli elállási jog a rendeléseinkre nem vonatkozik. A visszaküldés az alábbi, hibás teljesítésre vonatkozó esetekben lehetséges.
2. Hibás, sérült vagy téves termék
Amennyiben a leszállított termék sérült, hibás, vagy nem a megrendelésnek megfelelő, kérjük, hogy az átvételt követően haladéktalanul, legkésőbb 3 munkanapon belül jelezze felénk az info@nobilestock.hu címen. A bejelentéshez kérjük, mellékeljen fényképet a hibáról és a csomagolásról, valamint adja meg a rendelési azonosítót.
3. A visszaküldés menete
- Vegye fel velünk a kapcsolatot a hiba jelzésével és fotódokumentációval.
- Kollégáink a bejelentést kivizsgálják, és egyeztetik Önnel a visszaküldés módját.
- Jogos kifogás esetén a terméket cseréljük, vagy — amennyiben csere nem lehetséges — a vételárat visszatérítjük.
4. A visszaküldés feltételei
A kifogásolt terméket kérjük eredeti, sértetlen állapotban, a tartozékaival és címkéivel együtt megőrizni a kivizsgálásig. A jogos, hibás teljesítésből eredő visszaküldés költségét a Szolgáltató viseli.
5. Visszatérítés
Elfogadott visszaküldés esetén a vételárat a bejelentés lezárását követően, az eredeti fizetési módnak megfelelően térítjük vissza, legkésőbb 14 napon belül.
6. Kapcsolat
Visszaküldéssel, cserével kapcsolatos kérdésével forduljon hozzánk bizalommal:
E-mail: info@nobilestock.hu · Telefon: +36 70 600 1370 (minden nap 10:00–20:00)